مرحباً بك في يومار.. بقالة حارتك في جيبك! 📱💚
من نحن؟
يومار هو تطبيقك اليومي اللي يختصر لك المسافة ويحول بقالة حيك إلى متجر رقمي بين يديك. نحن لا نجلب لك الطلبات من مستودعات بعيدة، بل نربطك مباشرة بتموينات وبقالات حارتك اللي تعرفها وتثق فيها، لضمان أسرع خدمة وأفضل جودة.
ليش تطلب من يومار؟
🛒 نفس أسعار البقالة: ما نزيد عليك الأسعار! أسعار المنتجات في التطبيق هي نفس أسعارها في البقالة تماماً.
⚡ أسرع توصيل: لأن الطلب يجيك من بقالة في نفس حيك، طلبك يوصلك حار وطازج وفي أسرع وقت.
💳 ادفع براحتك عند الاستلام: اطلب الآن وادفع عند باب بيتك (كاش أو شبكة) لمندوب البقالة بكل أمان.
👨👩👧👦 تطبيق صديق للعائلة: حرصاً منا على تقديم بيئة تسوق صحية وآمنة لك ولعائلتك، يمنع تطبيق يومار تماماً عرض أو بيع أي منتجات تتعلق بالتبغ أو السجائر ومشتقاتها.
سياسة الاستخدام والشفافية (عشان نكون على بينة):
تطبيق "يومار" صُمم ليكون حلقة الوصل التقنية بينك وبين بقالة الحي، ولضمان تجربة مميزة، يرجى الاطلاع على النقاط التالية:
1. من يقوم بتجهيز وتوصيل طلبي؟
"يومار" هي منصة تقنية (تطبيق) فقط. عملية تجهيز الطلب، والتأكد من توفره، وتوصيله إلى باب منزلك تتم بالكامل عبر (التاجر ومندوب البقالة نفسه). نحن نوفر لهم التقنية ليخدموك بشكل أفضل.
2. جودة وصلاحية المنتجات:
البقالة التي طلبت منها هي المسؤولة بالكامل عن جودة المنتجات، تواريخ الصلاحية، وسلامتها. في حال وصول منتج تالف أو منتهي الصلاحية، يحق لك التواصل مع البقالة فوراً لاسترجاعه، ونحن في "يومار" نتلقى شكاواك وسنتخذ إجراءات صارمة تصل لإيقاف التاجر في حال تكرار التهاون بصحة عملائنا.
3. تأخير الطلبات أو النواقص:
لأن التوصيل يتم عبر مناديب البقالات، قد يحدث أحياناً تأخير وقت الزحمة أو قد ينفد منتج من الرف. التطبيق يتيح لك التواصل المباشر مع التاجر (عبر الشات أو الواتساب) للتعديل على الطلب أو الاستفسار عن الوقت. "يومار" لا تتحمل مسؤولية التأخير، ولكننا نراقب أداء المتاجر لضمان التزامهم بالسرعة.
4. التعاملات والمضايقات:
نحن في يومار نحرص على احترام الخصوصية. في حال حدوث أي سوء تفاهم أو مضايقات من قِبل مندوب التوصيل، يرجى إبلاغنا فوراً. رغم أننا لسنا جهة الاختصاص لفض النزاعات الشخصية (والتي تعود للجهات الرسمية)، إلا أننا نملك الحق الكامل في إيقاف وحظر المندوب أو البقالة من النظام نهائياً لحمايتك.
5. خصوصية موقعك ورقمك:
بمجرد تأكيد طلبك، نقوم بمشاركة (اسمك، رقم جوالك، وموقعك الجغرافي) فقط مع البقالة التي اخترت الطلب منها، ليتمكن المندوب من الوصول إليك بسهولة تامة. بياناتك في أمان ولا تتم مشاركتها مع أي جهات خارجية أخرى لغرض التسويق.
نحن هنا لخدمتك!
إذا واجهتك أي مشكلة تقنية في التطبيق أو كان لديك اقتراح لتطوير الخدمة، فريق الدعم الفني ليومار متواجد دائماً لسماعك.
يومار.. من جار إلى جار!