سياسة الخصوصية - تطبيق ومنصة يومار (لمناديب التوصيل)

تلتزم منصة "يومار" بحماية خصوصية مناديب التوصيل التابعين للتجار (المتاجر المسجلة في المنصة)، وضمان سرية وأمان بياناتهم الشخصية، وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وعلى رأسها نظام حماية البيانات الشخصية. باستخدامك لتطبيق يومار كمندوب توصيل، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

١. المعلومات التي نجمعها:

عند تسجيلك أو استخدامك للتطبيق كمندوب توصيل تابع لأحد المتاجر، قد نجمع المعلومات الأساسية التالية:

• المعلومات الشخصية: (الاسم الكامل، رقم الهاتف الجوال، وعنوان البريد الإلكتروني).

• معلومات الحساب: (اسم المستخدم وكلمة المرور - والتي تُحفظ مشفرة بشكل آمن).

• معلومات المركبة (إن وجدت): (نوع المركبة، رقم اللوحة).

• بيانات الموقع الجغرافي (GPS): لتخصيص طلبات الاستلام والتوصيل، وتتبع مسارها حتى إتمام تسليمها للعميل.

• بيانات الاستخدام: (سجل الطلبات، أوقات التوصيل، تقييمات الأداء، ومعدل سرعة الإنجاز).

٢. كيفية استخدامنا للمعلومات:

نستخدم بيانات مناديب التوصيل للأغراض التالية:

• إنشاء حسابات المناديب وإدارتها داخل النظام.

• توجيه طلبات التوصيل، وتتبع مسارها لضمان جودة الخدمة.

• عرض مؤشرات الأداء (مثل سرعة التوصيل) للتاجر التابع له المندوب لمتابعة كفاءة العمل.

• التواصل مع المندوب بشأن الطلبات أو التحديثات التقنية للتطبيق.

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.

٣. مشاركة البيانات:

لا تقوم منصة "يومار" ببيع البيانات الشخصية للمناديب أو تأجيرها لأي أطراف ثالثة. تتم مشاركة بياناتك في أضيق الحدود مع الأطراف التالية:

• التاجر (صاحب المتجر/البقالة): الذي تتبعه وتعمل تحت إدارته، وذلك لمتابعة أداء التوصيل وإدارة العمليات.

• العميل النهائي: يُشارك معه (اسمك الأول ورقم جوالك والموقع الجغرافي) حصرياً لغرض استلام الطلب الحالي والتواصل معك لتسهيل التوصيل.

• الجهات الرسمية: يتم الإفصاح عن البيانات للسلطات الحكومية أو الأمنية عند الطلب بموجب مسوغ قانوني.

٤. تتبع الموقع الجغرافي:

• يتطلب التطبيق الوصول إلى موقعك (كمندوب توصيل) أثناء جلسات العمل النشطة لتسهيل تتبع عمليات التوصيل وإرشادك لموقع العميل.

• تُستخدم بيانات الموقع فقط أثناء تشغيل التطبيق أو أثناء تنفيذ الطلب النشط.

• لا يقوم التطبيق بتتبع موقعك الجغرافي خارج ساعات العمل أو عند تسجيل الخروج من المنصة.

٥. حماية البيانات:

نطبق في "يومار" أفضل التدابير الأمنية، التقنية، والتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو سوء الاستخدام. في المقابل، يتحمل المندوب المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر.

٦. حقوق مناديب التوصيل:

يحق لك كمندوب ما يلي:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها عبر إعدادات التطبيق أو عبر التاجر التابع له.

• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.

• طلب تعطيل الحساب أو حذفه (ويتم ذلك بالتنسيق مع التاجر التابع له المندوب، ووفقاً لسياسات الاحتفاظ بالبيانات القانونية).

٧. الاحتفاظ بالبيانات:

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً. وبعد إغلاق الحساب أو إلغاء ارتباطك بالتاجر، قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات الأساسية (مثل سجل الطلبات المنجزة) للفترة التي تقتضيها الأنظمة واللوائح القانونية والمالية في المملكة.

٨. تحديثات السياسة:

تحتفظ منصة "يومار" بالحق المطلق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم إخطار المناديب بأي تحديثات جوهرية عبر إشعارات التطبيق، ويُعد استمرارك في استخدام التطبيق بمثابة قبول تام للسياسة المُعدّلة.

٩. تواصل معنا:

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني عبر القنوات المتاحة داخل التطبيق.

المعلومات القانونية:

الاسم التجاري: مؤسسة ارتكاز الرمز التجارية

رقم السجل التجاري: 7037273252

المقر الرئيسي: الرياض، المملكة العربية السعودية.