سياسة الخصوصية - تطبيق ومنصة يومار (للعملاء)

آخر تحديث: مايو ٢٠٢٦

تحترم منصة "يومار" (المشار إليها بـ "نحن" أو "المنصة" أو "يومار") خصوصيتك، وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً للأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية، وعلى رأسها نظام حماية البيانات الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لمعلوماتك، واستخدامها، وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا.

١. المعلومات التي نجمعها:

نحن نجمع فقط المعلومات الأساسية الضرورية لتقديم الخدمة، وهي محصورة في الآتي:

  • المعلومات الشخصية الأساسية: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، والجنس (لغرض إنشاء الحساب والتواصل فقط).

  • بيانات الموقع الجغرافي (GPS): نطلب الوصول إلى موقعك بدقة لتحديد المتاجر (البقالات) القريبة منك، ولتسهيل وصول مندوب التوصيل إلى عنوانك.

٢. المعاملات المالية (إخلاء مسؤولية):

نؤكد بشكل قاطع أنه لا توجد أي تعاملات مالية مباشرة بين منصة "يومار" والعميل. المنصة لا تطلب، ولا تجمع، ولا تخزن أي بيانات مالية أو بنكية (مثل أرقام البطاقات الائتمانية أو الحسابات البنكية). تقتصر عملية الدفع على تسديد قيمة الطلب مباشرة للتاجر أو مندوب التوصيل التابع له (الدفع عند الاستلام).

٣. كيفية استخدامنا لبياناتك:

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  • ربطك تقنياً بأقرب متجر بقالة أو تموينات لعنوانك.

  • توجيه مندوب التوصيل (التابع للتاجر) إلى موقعك لتسليم الطلب بدقة.

  • تحسين تجربة المستخدم، وتطوير خدماتنا.

  • إرسال إشعارات وتحديثات بشأن حالة طلبك، أو العروض الترويجية (في حال موافقتك على ذلك).

٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة:

نحن لا نبيع بياناتك أو نؤجرها لأي أطراف ثالثة. تتم مشاركة بياناتك في أضيق الحدود ومع الأطراف التالية فقط:

  • التجار ومندوبي التوصيل: يتم تزويد التاجر والمندوب التابع له بـ (اسمك، رقم جوالك، وموقعك) حصرياً وللفترة اللازمة لغرض تجهيز وتوصيل طلبك الحالي فقط.

  • الجهات الرسمية: قد نشارك بياناتك مع الجهات الحكومية المختصة بناءً على طلب رسمي وفقاً للأنظمة واللوائح في المملكة العربية السعودية.

٥. أمن وحماية البيانات:

نتخذ كافة التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف. ومع ذلك، وبما أنه لا يمكن ضمان أمن شبكة الإنترنت بنسبة ١٠٠٪، فإننا نسعى جاهدين لاستخدام أفضل معايير التشفير والأمان المتاحة لحماية معلوماتك.

٦. حقوقك (التحكم في بياناتك):

وفقاً للأنظمة، يحق لك ممارسة ما يلي:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية المسجلة لدينا.

  • طلب تصحيح أو تحديث بياناتك غير الدقيقة عبر إعدادات التطبيق.

  • طلب حذف حسابك وبياناتك نهائياً من قواعد بياناتنا من خلال إعدادات التطبيق أو عبر التواصل مع قنوات الدعم الفني.

٧. تواصل معنا:

إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات بخصوص هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: info@yomar-sa.com

  • الدعم الفني (واتساب): 0537866006