سياسة الخصوصية - تطبيق ومنصة يومار (للتجار)

تلتزم منصة "يومار" بحماية خصوصية التجار (شركاء المنصة) المسجلين لديها، وضمان سرية وأمان معلوماتهم التجارية والشخصية، وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وعلى رأسها نظام حماية البيانات الشخصية. باستخدامك لتطبيق أو لوحة تحكم "يومار" كتاجر، فإنك توافق موافقة تامة على سياسة الخصوصية هذه.

١. المعلومات التي نجمعها:

عند تسجيلك أو استخدامك للمنصة كتاجر، نجمع المعلومات الأساسية التالية لضمان تشغيل خدمتك بكفاءة:

• المعلومات الأساسية والشخصية: (اسم المالك أو الممثل للمتجر، رقم الهاتف الجوال، وعنوان البريد الإلكتروني).

• معلومات المتجر الأساسية: (اسم المتجر التجاري، الموقع الجغرافي [GPS]، وساعات العمل).

• معلومات الحساب: (اسم المستخدم وكلمة المرور - والتي تُحفظ مشفرة بشكل آمن تماماً).

• معلومات المنتجات والمخزون: (قوائم المنتجات، الصور، الأسعار، وحالة توفر الكميات).

• بيانات الاستخدام والأداء: (سجل الطلبات الواردة، مؤشرات أداء المتجر، تقييمات العملاء، وسرعة التجهيز).

٢. البيانات المالية (إخلاء مسؤولية):

نؤكد في "يومار" أننا لا نجمع، ولا نطلب، ولا نخزن أي بيانات بنكية أو أرقام بطاقات ائتمانية خاصة بالتاجر. تعتمد المنصة على نموذج العمل المباشر (الدفع عند الاستلام)، وبالتالي فإن كافة المعاملات والسيولة المالية تتم وتُحفظ تحت الإدارة والمسؤولية المباشرة للتاجر من خلال قنواته الخاصة.

٣. كيفية استخدامنا للمعلومات:

تُستخدم بيانات التاجر والمتجر للأغراض التشغيلية التالية:

• تفعيل، إعداد، وإدارة لوحة تحكم التاجر على المنصة.

• عرض متجرك ومنتجاتك للعملاء المتواجدين في نطاقك الجغرافي.

• استقبال الطلبات، وتوجيهها لمتجرك، ومتابعة حالاتها.

• التواصل المباشر معك لإرسال التحديثات التقنية، التنبيهات، أو حل المشكلات.

• تحليل البيانات (بشكل مجمع وغير معرّف) لتحسين جودة الخدمات، وتطوير خوارزميات التطبيق، وفهم احتياجات السوق.

• الامتثال للأنظمة، والقوانين، والمتطلبات التنظيمية في المملكة.

٤. مشاركة البيانات:

لا تقوم منصة "يومار" ببيع، أو تأجير، أو استغلال بيانات التجار تجارياً لصالح أي طرف ثالث. تتم مشاركة بيانات محددة في أضيق الحدود مع:

• العملاء: (يُعرض لهم اسم المتجر، موقعه، منتجاته، وتقييمه) لتمكينهم من الطلب.

• مقدمي الخدمات التقنية الموثوقين: (مثل خوادم الاستضافة السحابية ومزودي خدمة الرسائل النصية SMS) وذلك لغرض تشغيل التطبيق وصيانته فقط.

• الجهات الحكومية والرسمية: عند الاقتضاء وبموجب طلب قانوني أو تنظيمي رسمي.

٥. حماية البيانات ومسؤولية التاجر:

• دور المنصة: تُطبق "يومار" أفضل التدابير الأمنية، التقنية، والتنظيمية لحماية بيانات متاجركم من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو التعديل.

• مسؤولية التاجر: يتحمل التاجر المسؤولية القانونية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به (اسم المستخدم وكلمة المرور)، وكذلك مسؤوليته التامة عن حماية خصوصية بيانات العملاء التي تظهر له (مثل أرقامهم ومواقعهم)، ويُحظر عليه استخدامها لأي غرض خارج إطار تجهيز وتوصيل الطلب الحالي.

٦. حقوق التجار:

يحق للتاجر المسجل في المنصة ما يلي:

• الوصول إلى بياناته وبيانات متجره وتحديثها (مثل الأسعار والمخزون) في أي وقت عبر لوحة التحكم.

• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.

• طلب تعطيل الحساب أو إيقاف الخدمة وفقاً لسياسات وشروط الاستخدام الخاصة بالمنصة.

٧. الاحتفاظ بالبيانات:

يتم الاحتفاظ ببيانات التاجر طوال فترة نشاط حسابه. وفي حال إغلاق الحساب أو إنهاء التعاقد، يحق لمنصة "يومار" الاحتفاظ ببعض البيانات الأساسية (مثل السجلات التاريخية للطلبات) للفترة التي تقتضيها الأنظمة واللوائح القانونية والمالية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

٨. تحديثات سياسة الخصوصية:

تحتفظ منصة "يومار" بالحق المطلق في تعديل وتحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم إخطار التجار بأي تحديثات جوهرية عبر لوحة التحكم أو البريد الإلكتروني، ويُعد استمرار التاجر في استخدام التطبيق بمثابة إقرار وقبول قانوني للسياسة المُعدّلة.

٩. تواصل معنا:

لأي استفسارات، أو طلبات دعم فني، أو مطالبات تتعلق بخصوصية البيانات، يمكن للتجار التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@yomar-sa.com

• رقم الواتساب المخصص للتجار: 0537866006

المعلومات القانونية:

الجهة المالكة: مؤسسة ارتكاز الرمز التجارية

رقم السجل التجاري: 7037273252

المقر الرئيسي: الرياض، المملكة العربية السعودية 🇸🇦